Întrebări frecvente

Cum plasez o comandă?

Suntem o afacere online și toate comenzile sunt plasate prin intermediul site-ului nostru. Când comandați online, aveți acces direct la gama noastră dinamică de produse, prețuri competitive și un serviciu de livrare rapid.

Cum știu dacă comanda mea a fost primită?

Ar trebui să primiți o confirmare a comenzii prin e-mail când am procesat comanda dvs. și un al doilea e-mail când este expediată. De asemenea, puteți urmări progresul comenzii dvs. online din pagina „ Vizualizare comenzi ”.

 Pot plasa o comandă din străinătate?

Livrați în străinătate?

Din nefericire nu. 

Cât de mult trebuie să comand?

Nu există o valoare minimă a comenzii. Unele dintre produsele noastre sunt vândute individual, dar majoritatea sunt vândute la pachet (cutie). Pentru aceste produse, comanda minimă este un singur pachet.

Pot obține prețuri mai bune pentru cantități mai mari?

Ambalajul este un produs sensibil cantitativ. Majoritatea produselor de vânzare pe acest site au reduceri în vrac, iar acestea vor fi întotdeauna afișate acolo unde este relevant. Ori de câte ori comandați mai multe articole sau pachete online, veți fi taxat automat cu cel mai mic preț aplicabil.

Pot cumpăra ambalaje personalizate?

Pentru ambalaje la dimensiuni personalizate și la comandă, vă rugăm să ne contactati in sectiunea contact.

Pot deschide un cont?

Da, le cerem tuturor clienților să creeze un cont, să le ajute să urmărească istoricul comenzilor, facturilor și să-și păstreze detaliile adresei. Înregistrarea face, de asemenea, plasarea comenzilor viitoare un proces mult mai simplu. Când ne vizitezi din nou, trebuie doar să introduci adresa ta de e-mail și parola și restul detaliilor tale vor apărea automat. De asemenea, veți putea vizualiza orice comenzi curente sau anterioare, simplificând reordonarea produselor dvs. de ambalare preferate.

Trebuie să mă înregistrez?

Este benefic pentru dvs. să vă înregistrați datele când plasați prima comandă la noi. Înregistrarea face ca plasarea comenzilor viitoare să fie un proces mult mai simplu. Când ne vizitezi din nou, trebuie doar să introduci adresa ta de e-mail și parola și restul detaliilor tale vor apărea automat. De asemenea, veți putea vizualiza orice comenzi curente sau anterioare. Vă rugăm să consultați Politica noastră pentru detalii.

Este pungihartie.com sigur?

Cumpărarea online se dovedește a fi mai sigură decât cumpărăturile în magazine tradiționale sau prin telefon. Am luat măsuri pentru a ne asigura că pungihartie.com este sigur pentru tine. Toate tranzacțiile de plată sunt efectuate printr-o conexiune securizată criptată SSL pe 256 de biți. Facem acest lucru folosind cea mai recentă tehnologie standard din industrie. Simbolul lacătului (în partea de jos a ferestrei browserului) confirmă acest nivel de criptare. Dacă faceți clic pe aceasta, veți vedea certificatul nostru securizat, ceea ce înseamnă că datele dumneavoastră sunt vizibile numai pentru noi.

Cum sunt stocate detaliile mele de livrare?

Când vă înregistrați online vi se va cere să introduceți datele dvs. online, aici puteți salva adresa de livrare pentru a economisi timp la plasarea comenzilor viitoare. Acestea sunt stocate în baza noastră de date securizată și nu le dezvăluim niciunei terțe părți. Faceți clic aici pentru a vedea politica noastră de confidențialitate .

Pot returna articole?

Dacă comandați produsul greșit sau vă răzgândiți, returnați-l în termen de 15 zile. Trebuie doar sa ne trimiteti produsele inapoi, pe cheltuiala dumneavoastra, nefolosite si nedeteriorate in ambalajul original. Vom aranja un credit, un schimb sau o rambursare (sub rezerva termenilor și condițiilor noastre). Faceți clic aici pentru a accesa pagina noastră „retururi” pentru mai multe informații .