Politica de confidențialitate
Politica de protectie a datelor personale
Eco Packaging SRL prin site-ul Pungihartie.com incearca sa protejeze cat mai mult posibil dreptul
privind confidentialitatea si imaginea utilizatorilor site-ului. Intentia
noastra este aceea de a iti oferi tie, utilizatorul site-ului, o experienta
online sigura, care nu iti va afecta negativ viata personala. In acest sens,
depunem toate eforturile necesare pentru a ne asigura ca informatiile pe care
le introduci in baza noastra de date sunt utilizate exclusiv in scopurile
gandite de tine.
Datele personale pe care le prelucram
Cand te inregistrezi pe pungihartie.com prin crearea unui cont,
prin accesarea acestuia, prin rezervarea sau achizitionarea diferitelor
servicii si produse pungihartie.com sau prin activarea mesajelor promotionale
sau publicitare, pungihartie.com va prelucra informatiile cu caracter personal
de natura sa identifice o anumita persoana.
Datele cu caracter personal pe care le prelucram pot include:
A. Datele personale furnizate de tine
Cand comanzi sau achizitionezi un produs de pe site-ul nostru sau
prin intermediul celorlalte metode ale noastre de contact (telefon, email,
chat, fata in fata la sediul nostru, Facebook sau orice retea de socializare,
WhatsApp etc.), iti vom cere sa ne furnizezi informatii cu caracter personal,
inclusiv numele si prenumele, adresa, detaliile documentului de identitate (carte
de identitate), numarul de telefon, adresa de email, detaliile pentru
facturare, inclusiv CNP.
Cand iti creezi un cont pe site-ul nostru, iti vom solicita sa ne
furnizezi informatii cu caracter personal, inclusiv numele si prenumele,
numarul de telefon, adresa de email si parola. Contul utilizatorului iti
permite sa adaugi si a modifici detaliile de facturare si adresa de livrare.
Contul utilizatorului iti permite, de asemenea, sa accesezi toate cupoanele de
reduceri care iti sunt oferite.
Cand te abonezi la Newsletter-ul pungihartie.com sau la serviciul de Alerte Tarife (Fare Alerts), iti vom cere sa ne furnizezi adresa ta de email sau numele si prenumele.
Cand ne scrii, folosind formularele de pe site-ul nostru, iti cerem
sa ne furnizezi datele tale de contact: numele si prenumele, adresa de email,
numarul de telefon.
B. Datele cu caracter personal pe care le colectam automat
Cand vizitezi website-ul pungihartie.com, colectam automat anumite
informatii, care includ, dar nu se limiteaza la adresa ta IP, informatii
cookie, mai exact data si ora la care ai accesat serviciile noastre,
hardware-ul, software-ul sau browser-ul pe care le folosesti si informatiile
despre sistemul de operare al computerului tau, cum ar fi setarile privind
limba si locatia de unde accesezi serviciile noastre.
Cand iti creezi un cont pe site-ul nostru web, cand achizitionezi
un serviciu sau cand te abonezi la Newsletter-ul nostru, colectam, de asemenea,
informatii cu privire la istoricul cautarilor si achizitiilor tale si despre
activitatea ta pe site-ul nostru web, inclusiv informatii cu privire la
click-uri si la paginile pe care le-ai vazut.
Colectarea si utilizarea datelor cu caracter personal de catre Pungihartie.com
Pungihartie.com utilizeaza informatiile tale cu caracter personal
stocate - detaliile furnizate la inregistrare si activitatea pe care ai
desfasurat-o pe site-ul nostru - in special pentru a iti usura accesul pe site,
pentru a imbunatati produsele si pentru a te informa cu privire la ultimele
produse de care esti interesat.
Este posibil sa folosim datele tale cu caracter personal exclusiv
pentru urmatoarele scopuri (”Scopuri autorizate”):
A. Furnizarea serviciilor noastre
In primul rand, folosim datele tale cu caracter personal pentru a
iti furniza produsele pe care le-ai comandat.
B. Comunicarea cu tine
Utilizam datele tale cu caracter personal pentru a te contacta in
legatura cu produsele pe care le-ai achizitionat de la noi. Este posibil sa te
contactam prin email, posta, telefon sau prin mesaje text. Metoda depinde de
informatiile de contact pe care ni le-ai impartasit anterior si de metoda prin
care ne-ai contactat.
Motivele pentru care te-am putea contacta includ:
- gestionarea produselor pe care le-ai
achizitionat;
- confirmarea, din partea ta, a detaliilor produselor
tale;
- oferirea, in mod gratuit, a serviciilor noastre
de consultanta pentru serviciile legate de produsul achizitionat.
- raspunsul la sau gestionarea oricaror cereri din
partea ta;
C. Serviciul de relatii cu clientii
Datele tale cu caracter personal, cum ar fi informatiile cu privire
la produsele pe care le-ai achizitionat sau informatiile despre contul tau de
utilizator sunt folosite pentru a gasi solutiile potrivite cererilor tale si
pentru a raspunde oricaror intrebari pe care le-ai putea avea cu privire la
serviciile pe care le-ai achizitionat sau orice alte intrebari.
D. Crearea contului tau pe site-ul nostru web
Iti permitem sa iti creezi un cont de utilizator pe site-ul nostru
web.
Utilizam informatiile pe care ni le furnizezi pentru a administra
acest cont, permitandu-ti sa achizitionezi produsele noastre, sa gestionezi produsele
achizitionate de tine, sa beneficiezi de ofertele speciale si sa gestionezi
setarile tale.
Este necesar sa ai cel putin 18 ani pentru a crea un cont de
utilizator pe site-ul nostru.
E. Activitati de marketing
Utilizam datele cu caracter personal furnizate de tine pentru
activitati de marketing, care pot include:
- utilizarea adresei tale de email, pentru a iti
trimite buletinul informativ (Newsletter) cu privire la produsele si
serviciile noastre sau pentru furnizarea serviciului de Alerte Tarife
(Fare Alerts). Poti sa te dezabonezi de la comunicarile de marketing prin
email, in orice moment, facand click pe link-ul Unsubscribe, inclus la
finalul fiecarui email;
- pe baza informatiilor privitoare la cautarile si
achizitiile tale anterioare, putem include in Newsletter-urile noastre
oferte personalizate, pentru a iti permite sa alegi dintre cele mai bune
oferte care te-ar putea interesa;
- daca participi la alte activitati promotionale pe
care le desfasuram, vor fi utilizate informatii relevante pentru
administrarea acestor activitati;
- din cand in cand, este posibil sa iti cerem sa
participi la cercetari de marketing. Cand esti invitat sa participi la
astfel de cercetari, vei primi toate informatiile necesare pentru a
intelege care sunt datele cu caracter personal colectate si cum datele
tale cu caracter personal sunt utilizate in continuare.
Este necesar sa ai cel putin 16 ani pentru a te abona la
comunicarile noastre de marketing prin email.
F. Imbunatatirea calitatii serviciilor noastre
Ne straduim in mod constant sa ne imbunatatim serviciile si este
posibil sa folosim datele cu caracter personal in scopuri analitice, pentru a
optimiza si personaliza platforma noastra online, conform nevoilor tale,
transformand site-ul nostru intr-unul mai usor de utilizat si mai agreabil si
sa ne imbunatatim Serviciul de relatii cu clientii.
G. Scopuri juridice
Este posibil sa utilizam datele tale pentru a ne respecta obligatiile
legale (cum ar fi, de exemplu, obligatiile privind pastrarea inregistrarilor),
pentru verificarea conformitatii sau obligatiile de inregistrare (de exemplu,
conform legilor antimonopol, a legilor privind exportul, sanctiuni comerciale
si legile privind embargo-ul, legile contra spalarii banilor, verificarea
financiara si a creditelor si prevenirea fraudelor si a infractiunilor si in
scopul depistarii acestora).
De asemenea, este posibil sa iti utilizam datele, daca este
necesar, cu scopul de a respecta ordinele instantelor de judecata si de a ne
urmari si a ne apara drepturile legale.
Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor tale personale
Luand in considerare faptul ca ai dreptul sa cunosti scopul
prelucrarii datelor tale cu caracter personal, te vom informa anterior
prelucrarii datelor tale cu caracter personal in alte scopuri decat cele pentru
care ne-ai divulgat datele tale cu caracter personal.
Executarea contractelor cu clientii nostri
Pe baza contractului sau a termenilor si conditiilor acceptate de
tine, in calitate de client al pungihartie.com, iti vom prelucra datele cu
caracter personal pe care ni le-ai pus la dispozitie, precum si orice alte date
necesare pentru ca noi sa iti putem furniza serviciile noastre, conform
prevederilor contractuale si celor ale legii din Romania.
Executarea contractului incheiat cu tine este temeiul legal pentru
prelucrarea datelor tale cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
furnizarea serviciilor noastre, comunicarea cu tine si activitatile legate de
serviciul de relatii cu clientii.
Interesele legitime
Este posibil ca noi sa folosim informatiile tale pentru interese
legitime, cum ar fi furnizarea serviciilor noastre, in cazul in care serviciul
este achizitionat de catre o alta persoana decat beneficiarul.
Este posibil sa iti folosim informatiile pentru interesele noastre
legitime, pentru a iti putea oferi cel mai bun si adecvat continut al site-ul
web, al email-urilor si buletinelor informative, pentru a imbunatati si promova
produsele si serviciile noastre si continutul site-ului nostru web si pentru monitorizarea
apelurilor, in scopuri administrative, inclusiv pentru securitatea sediului
nostru si in scopuri juridice.
In cazul in care ai achizitionat un serviciu de pe site-ul pungihartie.com,
te vom abona la newsletter-ul nostru, pentru produsele si serviciile conexe,
conform legii din Romania. Ai optiunea de a renunta la primirea unor astfel de
Newsletter-uri, atat in momentul achizitionarii serviciului sau facand click pe
butonul ”unsubscribe”/dezabonare de la finalul fiecarui email, cat si
trimitandu-ne un e-mail cu textul ”Unsubscribe” la contact@pungihartie.com.
Consimtamantul tau
Folosim datele tale cu caracter personal pe baza consimtamantului
tau specific pentru a te abona la buletinul nostru informativ privind produsele
si serviciile noastre sau serviciul de Alerte Tarife (Fare Alerts). Poti sa iti
retragi consimtamantul facand click pe butonul unsubscribe la finalul fiecarui
email sau trimitand un email cu textul „Unsubscribe” la contact@pungihartie.com.
De asemenea, ne bazam pe consimtamantul tau cand iti creezi contul
de utilizator pe site-ul nostru web www.pungihartie.com. Poti sa iti retragi
consimtamantul stergandu-ti contul in orice moment.
Obligatiile legale
Este posibil sa prelucram unele dintre datele tale, in contextul
furnizarii serviciilor, pe baza obligatiilor legale (de ex., in scopuri de
raportare sau in scopuri de combatere a spalarii banilor) sau a obligatiilor
impuse site-ului pungihartie.com de legile aplicabile.
Destinatarii informatiilor cu caracter personal
Ca regula, Eco Packaging SRL nu va furniza (prin vanzare sau
inchiriere) catre terti informatiile tale cu caracter personal. Cu toate
acestea, Eco Packaging SRL va transmite informatiile catre terti, cand acest
lucru este necesar in scopul prelucrarii datelor, cum ar fi urmatoarele cazuri:
Autoritatile competente
Este posibil sa divulgam date cu caracter personal institutiilor
care aplica legea, in masura in care acest lucru este solicitat prin lege sau
este strict necesar pentru prevenirea, depistarea sau urmarirea penala a
infractiunilor si a fraudelor sau daca suntem altfel obligati, prin lege, sa
facem acest lucru. Este posibil sa fim nevoiti sa divulgam date cu caracter
personal catre Autoritatile competente pentru a ne proteja si a ne apara
drepturile sau bunurile sau drepturile si bunurile partenerilor nostri de
afaceri.
Alte situatii
In anumite situatii specifice, cand colectam datele tale cu
caracter personal, este posibil sa iti cerem consimtamantul pentru transmiterea
respectivelor date catre terti. In acest caz, te vom informa cu privire la o
astfel de prelucrare si nu vom efectua transmiterea datelor inainte de a obtine
consimtamantul tau.
Persoanele imputernicite cu prelucrarea datelor personale
Pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, putem utiliza
persoane imputernicite pentru prelucrarea datelor personale, precum furnizori
de solutii IT necesare pentru managementul afacerii, inclusiv solutii de
contabilitate, furnizori de solutii de management contractual sau organizatori
de conferinte. Vom incheia acorduri pentru prelucrarea datelor cu caracter
personal cu toate persoanele imputernicite cu prelucrarea datelor personale,
care vor include clauze corespunzatoare, care sa ne asigure ca acestea isi
asuma obligatiile de a prelucra datele cu caracter personal (inclusiv obligatia
de a le sterge) in acord deplin cu legile aplicabile si ca ofera o protectie
adecvata datelor tale cu caracter personal.
Durata stocarii
Am implementat masuri tehnice si organizatorice, pentru a organiza
procesul si criteriile prezentate pentru stergerea datelor tale cu caracter
personal.
Datele tale cu caracter personal vor fi sterse in momentul in care
nu mai sunt necesare, in mod rezonabil, scopurilor autorizate sau atunci cand
iti retragi consimtamantul (acolo unde este cazul) si nu mai este necesar, din
punct de vedere legal, ca noi sa mai stocam in continuare aceste date. Cu toate
acestea, vom retine datele tale cu caracter personal, acolo unde este necesar
ca noi sa sustinem sau sa te aparam pe tine sau alte persoane impotriva
oricaror revendicari legale, pana la sfarsitul perioadei relevante de pastrare sau
pana cand revendicarile in cauza au fost solutionate.
Securitatea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt securizate impotriva amenintarilor
si noi ne asiguram ca acestea sunt protejate de o infrastructura IT si masuri
de securitate corespunzatoare. Mai mult decat atat, am implementat masuri
interne, care ne permit sa descoperim, sa notificam si sa documentam
incalcarile de securitate, in cel mai scurt timp posibil.
Daca descoperim orice incalcare a datelor cu caracter personal,
care prezinta un risc pentru drepturile si libertatile tale, vom informa
Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter
Personal. Vei fi informat cu privire la incalcarea datelor tale cu caracter
personal, daca acest lucru duce la un risc ridicat pentru drepturile si
libertatile tale.
Drepturile tale cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal
Ai urmatoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal, in conditiile prevazute de lege:
- Dreptul de a solicita o copie a datelor cu
caracter personal referitoare la tine pe care le detinem;
- Dreptul la corectarea oricaror date cu caracter
personal incorecte sau incomplete;
- Dreptul la opozitie sau la restrictionarea
utilizarii de catre noi a datelor tale cu caracter personal;
- Dreptul de a iti retrage consimtamantul pentru
prelucrarea datelor prelucrate pe baza de consimtamant. Retragerea
consimtamantului nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza
consimtamantului de dinaintea retragerii acestuia;
- Dreptul la stergerea datelor tale cu caracter
personal, in situatiile in care ti-ai retras consimtamantul,
cand prelucrarea nu mai este necesara sau cand prelucrarea respectiva este
contrara legii;
- Dreptul la portabilitatea datelor ce iti permite sa
transmitem o copie a datelor prelucrate pe care le-am primit de la tine
catre o entitate indicata de tine.
In cazul in care ai intrebari cu privire la prelucrarea datelor
tale cu caracter personal sau daca doresti sa ne trimiti o cerere sau sa iti
exerciti oricare dintre drepturile legate de prelucrarea datelor cu caracter
personal, te rugam sa ne contactezi la contact@pungihartie.com
Vom analiza fiecare cerere si te vom informa cu privire la
actiunile intreprinse, in cel mai scurt timp posibil, in termen de maximum o
luna de zile. In cazul in care vom avea nevoie de mai multe informatii de la
tine sau daca intampinam dificultati in solutionarea cererii tale, te vom
informa fara intarziere cu privire la faptul ca avem nevoie de mai mult timp
pentru a efectua o analiza corespunzatoare a cererii tale.
In cazul in care vei considera ca nu am reusit sa iti solutionam
toate cererile sau daca nu esti multumit de raspunsurile noastre, poti depune o
petitie la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu
Caracter Personal. Poti, de asemenea, sa apelezi la instantele de judecata.
Despre noi
Operatorul responsabil cu prelucrarea datelor tale cu caracter
personal, conform descrierii din prezenta Politica de confidentialitate, este Eco
Packaging SRL, o societate romaneasca, avand sediul social in Slobozia, str.
Matei Basarab, nr. 63, bl.V, sc.A, ap.4, jud. Ialomita, Romania, telefon +40 735
564 363.
Amendamente la Politica de protectie a datelor personale
In cazul in care hotaram modificarea prezentei notificari, pentru a
furniza o mai buna protectie a drepturilor si datelor tale cu caracter
personal, vom publica noua versiune aici, iar aceasta va inlocui versiunea
actuala.
Iti multumim pentru increderea pe care ne-o acorzi cu privire la
datele tale cu caracter personal si pentru ca ai alocat o parte din timpul tau
citirii notificarii noastre cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal. Te rugam, nu ezita sa ne contactezi daca ai intrebari legate de
datele tale cu caracter personal si prelucrarea efectuata de noi a acestor
date.
Prezenta Politica de confidentialitate se aplica din data de
25.05.2018.